met de trein...

Is altijd een beetje reizen.
Zou je er al zijn.
...
Welke slogan komt er in jouw hoofd op na die eerste drie woordjes?
Ik kreeg vandaag post van de NMBS. En ik dacht: 'Oei, zo'n dikke envelop, dat zal niet veel goeds beloven, waarschijnlijk nog meer papieren om in te vullen.'
Voorbije zomer - jaja zòmer - had ik immers een klachtenbrief ingevuld. Ik ging voor een daguitstap naar Oostende en kwam een beetje laat toe in Berchem Station. Normaal is dat geen probleem, want de rijen zijn er nooit lang, maar ja die dag had ik pech. een bomvolle ruimte aan de loketten dus ik besloot mijn ticket aan de automaat te kopen. Omdat ik haast had, kon ik niet eerst achter alle knopjes gaan kijken welke kortingen daar verborgen zaten. Enkele zijsporen heb ik wel gecheckt, maar ik ben geen kind meer, nog geen senior en een donderdag is bij mijn weten nog altijd geen weekend. Oké, hup dat ticket bestellen en betalen en groot was mijn verbazing toen ik het uit het bakje nam. Op het rechtse afscheurstrookje prijkte in grote letters 'summer ticket, reis overal heen voor slechts 7 euro enkele reis'. Mijn ticket heen en terug naar Oostende kostte me 32 euro. Daar word een mens niet blij van. De conducteur op de trein kon me niet helpen. Hij was wel vriendelijk maar hij dacht niet dat ik een been had om op te staan. Ik had namelijk helemaal zelf dat ticket uit de automaat gehaald, dus de NMBS kon daar niets aan doen. Als een loketbediende mij een fout ticket zou geven, dat zou wat anders zijn. Maar ik kon het altijd eens aan het loket navragen. In Oostende aan het loket: 'Neen mevrouw, u hebt dat ticket in Antwerpen gekocht, wij kunnen u niet verder helpen.' Uiteindelijk heb ik dan toch een klachtenformulier in handen gekregen toen ik diezelfde avond met nog wat zeezout in mijn haren in Berchem aan het loket de situatie uitlegde. Er huist af en toe een pitbull in mij. Dus ik vul alles netjes in, steek mijn treinticket erbij en post het, op hoop van zegen.

En kijk, vandaag, op de eerste dag die echt herfstig aanvoelt, hou ik een dikke envelop in mijn hand. Nog meer formulieren?
'Geachte mevrouw,
Wij hebben uw vraag goed ontvangen.
Uit commerciële overwegingen bezorgen wij u compensatiebonnen met een gezamenlijke waarde van 18,60 euro. Dit bedrag stemt overeen met het prijsverschil tussen het biljet dat u op 29/07 kocht en een summer ticket voor hetzelfde traject.'

Ik maak een huppelpas richting voordeur. Vanuit welke overwegingen dan ook, het maakt niet uit, ik hou vier leuke bonnen in mijn hand die een jaar geldig zijn! Eigenlijk heb ik zin om meteen op de trein te springen een ritje te maken, gewoon, zomaar ergens heen, voor het plezier, want met de trein.... is altijd een beetje reizen.